1 Responsable del Tratamiento

valorynexia, con domicilio en Carrer d'Emilio Lluch, 24, 46014 València, Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@valorynexia.com o llamando al +34 658 717 839.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. Nuestro compromiso es garantizar que tu información esté siempre segura y se utilice de forma transparente.

2 Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios de previsión financiera, podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Nombre de tu empresa y cargo profesional
• Dirección postal de facturación
• NIF o CIF para gestión contable

Datos Financieros y Empresariales

• Información financiera de tu negocio necesaria para realizar previsiones
• Datos históricos de facturación y gastos operativos
• Proyecciones y objetivos empresariales que compartes con nuestra herramienta
• Documentación contable que subas voluntariamente para análisis

Información Técnica

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de sesión y patrones de uso

3 Cómo Utilizamos tus Datos

Tus datos tienen propósitos muy concretos dentro de nuestra plataforma. No los utilizamos de forma aleatoria ni los compartimos sin motivo justificado. Aquí está exactamente para qué necesitamos tu información:

Jamás vendemos tu información a terceros. Los datos financieros que compartes se utilizan exclusivamente para generar las previsiones y análisis que has solicitado.

4 Compartición de Datos con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Todos ellos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos:

• Proveedores de hosting en servidores europeos para almacenar datos de forma segura
• Pasarelas de pago certificadas PCI-DSS para procesar transacciones
• Servicios de email transaccional para comunicaciones operativas
• Herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar la plataforma (con datos anonimizados)

También podemos compartir información cuando la ley nos lo exija, como respuesta a requerimientos judiciales o para proteger nuestros derechos legales. Pero eso sí: siempre verificamos que la solicitud sea legítima antes de facilitar cualquier dato.

5 Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En valorynexia hacemos que ejercer estos derechos sea sencillo y directo:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los enviaremos en formato digital legible en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Puedes hacerlo directamente desde tu panel de usuario o contactando con soporte.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales durante ciertos periodos.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común (como CSV o JSON) para que puedas transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

6 Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado AES-256 para datos almacenados en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas
• Backups automáticos diarios con almacenamiento redundante
• Control de acceso estricto: solo el personal autorizado puede acceder a datos sensibles
• Monitorización continua para detectar actividades sospechosas

Nuestro equipo técnico recibe formación continua sobre las mejores prácticas de seguridad. Y aunque implementamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas, recuerda que ningún sistema es 100% infalible. Por eso también te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

7 Conservación de Datos

No guardamos tus datos eternamente. Los conservamos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Cuando cancelas tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de tus datos personales. Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales (especialmente los relacionados con facturación), pero el resto se elimina de forma permanente tras el periodo de gracia de 30 días.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente (gestión de sesión, seguridad)
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla
• Cookies de marketing: solo si das tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o a través de tu navegador. Rechazar las cookies no esenciales no afectará al funcionamiento básico de nuestros servicios.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos de inmediato en support@valorynexia.com.

10 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11 Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Aunque esperamos resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.

Puedes contactar con la AEPD en:

• Sitio web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid